Empfangsleitung (m/w/d)
(M/W/D) Bei der FERIENHAUS-AGENTUR im OstseeResort bei Kappeln
Job in Kappeln: Empfangsleitung (m/w/d)
Vollzeit und Teilzeit möglich
WIR BIETEN:
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- Dich erwartet zusätzlich zu deinem Lohn ein Bonusprogramm
- Geregelte freie Tage sind uns wichtig
- Bezuschussung Fitnessstudio 4Fun Kappeln
- Vergünstigungen von bis zu 50% in unseren Restaurants und Shops vor Ort
- Freizeitangebote und Kurse der Erlebnis-Agentur sind für dich kostenlos!
- Mitarbeiter-Oro-Card
- Kostenlose Getränke
- Einkaufsmöglichkeit für Mittagspause direkt nebenan
- Interessante Projekte mit Bonusprogramm
- Raum für eine individuelle Entwicklung und die Chance Verantwortung zu übernehmen
- Interessante Events vor Ort sowie exklusiv für Mitarbeiter
- Es erwartet dich ein Top-Modernes Büro und flexible Arbeitszeitmodelle
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie – Auf individuelle Rahmenbedingungen als Eltern gehen wir gerne ein
DEIN AUFGABENSPEKTRUM
- Leitung und Organisation der Gästebetreuung und Reservierung
- Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs am Front Office im Gastinteresse und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
- Steuerung und Kontrolle der Erreichung einer optimalen Belegung und der vorgegebenen Buchungsziele
- Sicherstellung einer zuvorkommenden und kompetenten Gästebetreuung und Kundenbindung
- Aktive Mitarbeit im Front Office, Gastgeber mit Herz & Verstand
- Schnelles und gewissenhaftes Bearbeiten von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Überprüfung und Einhaltung der Qualitätsstandards sowie Richtlinien im Arbeitsalltag
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Administrationsaufgaben, wie die Einsatzplanung der Mitarbeiter
- ständige Optimierung von Strukturen und Prozessen
Wir arbeiten in zwei Schichten, 08:30 - 17:00 und von 12:30 - 21:00 Uhr
DEIN PROFIL
- Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und bist hierbei stets engagiert
- Dein Auftreten und deine Service-Mentalität sind professionell und der Umgang mit Kunden bereitet dir Freude
- Du verfügst über praktisches Geschick und sichere Kenntnisse in der deutschen Sprache
- Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Bedingung
DEIN ARBEITSPLATZ
So schön könnte dein Job in Kappeln als Empfangsleitung (m/w/d) sein. Das OstseeResort Olpenitz (ORO) ist ein echter Sehnsuchtsort! Hier oben an der Ostseeküste braucht man nicht viel mehr als die Luft zum Atmen, Sonnenuntergänge, die das Meer in tausend Farben tauchen, und einen gemütlichen Ankerplatz zum Nach-Hause-Kommen.
